Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówień przed wysyłką lub produkcją produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwrot (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Produkt do zwrotu musi być nieużywany, w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, oraz w oryginalnym opakowaniu. Aby zakończyć proces zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie wysyłać zakupionego produktu bezpośrednio do producenta.
Klienci są obciążani maksymalnie raz za koszty transportu (w tym zwrotu); nie pobiera się opłaty za ponowne przyjęcie produktu.
Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy e-mail potwierdzający odbiór. Powiadomimy Cię również, czy zwrot został zatwierdzony czy odrzucony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony i kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową — czasami potrzebny jest czas, aby zwrot został oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem, ponieważ często istnieje okres przetwarzania, zanim środki zostaną zaksięgowane.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami: support@vladoa.com
Aby uzyskać adres zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: support@vladoa.com